コミュニティ・ソーシャル・ワーカー（以下 CSW）は困りごとを抱える方の相談にのる「個別支援」と、安心して暮らせる地域づくりを進める「地域支援」を一体的に行う福祉の専門職です。

困っている方や、制度の狭間で苦しんでいる方に対して、さまざまな関係機関や地域団体と協力しながら支援を行っています。

池田市では、平成17年度に池田市社会福祉協議会が受託。現在は社会福祉士・精神保健福祉士などの資格を持つ 5名のCSW が活動しています。

 

どのような悩みでも、まずはお話をお伺いし、相談者の方と一緒に問題を整理しながら、解決に向けた支援を進めます。既存の制度だけでは解決が難しい場合には、地域の方や関係機関と協力しながら制度やサービスを組み合わせて支え合う仕組みをつくったり、新しい制度やサービスの検討にも取り組んでいます。

 

◎住民や関係機関と共に進める地域づくり「地域支援」

個別の相談から見えてくる生活上の課題や、地域活動の中で気づく地域の課題を、住民の皆さんや関係機関と共有します。地域のつながりを活かし、見守りや支えあいの仕組みづくり、住民自身が課題を早期に見つけ、対処できるような取り組みを地域の皆さんと一緒に考えていきます。

 

◎生活の困りごとや悩みはもちろん、「相談先がわからない」という場合も、一緒に整理しながら考えていきます。

たとえば…

＊利用できる制度・サービスが見当たらない

＊いくつもの問題が重なり、1つの機関だけでは対応が難しい

＊支援が必要そうなのに、ご本人が支援を拒否している

＊ご近所で気になる方がいる

＊地域の人とのつながりを持ちたい 

＊地域でこんな活動をしてみたい　など