コミュニティソーシャルワーカー（ＣＳＷ）とは
支援が必要にもかかわらず、福祉制度やサービスにあてはまらず、制度の狭間などにある方々の相談にのります。地域の方々や関係機関・団体と協働しながら、当事者に寄り添って問題解決に取り組んでいく福祉の専門職です。社会福祉士などの福祉の資格を持った職員が、地域ごとにCSWとして配置されています。
●相談の内容
高齢、障がい、児童、ひとり親家庭など分野を限定せず、生活の困りごとや悩みの相談、福祉に関する相談であれば、どんな相談にも応じます。
＊対応できる制度・サービスなど社会資源がない
＊複合多問題のため、単独の機関では支援できない
＊支援が必要にもかかわらず、支援を拒否している
などの場合にも相談に応じます。
また「どこに相談したらいいのかわからない」「いろいろな窓口に行くのか大変」といった相談にも、地域に出向いて相談をお聞きします。
社会福祉協議会での相談は、電話、メール、ＬＩＮＥで、以下の時間帯で実施しておりますのでご利用ください。
電話：０７２－７５１－０４２１（平日８：４５～１７：１５ 祝日・年末年始は休み)
メール：ｃｓｗアット（”アット”を”＠”に変えてください）i-shakyo.or.jp
ＬＩＮＥ：@８９２ｘｃｎｒｊ（下のQRコードをご利用ください）
●相談の流れ
●ＣＳＷの担当地域
●ＣＳＷは
・地域の身近な福祉相談員です。
どこに相談に行けばいいのかわからない時もご相談ください。
・住み慣れた地域で安心して生活ができるよう環境を整えます。そのため、関係機関とも協働し、
一緒に考えていきます。
・地域住民による福祉活動にも寄り添い、福祉のまちづくりをすすめます。
ＣＳＷ（コミュニティソーシャルワーカー）への相談・お問い合わせは
池田市社会福祉協議会 地域福祉課
電 話：０７２－７５１－０４２１
Ｆ Ａ Ｘ：０７２－７５３－３４４４
メ ー ル：ｃｓｗアットｉ－ｓｈａｋｙｏ．ｏｒ．ｊｐ
（「アット」を「＠」に変えて入力してください）
住 所：池田市城南３丁目１番４０号
池田市保健福祉総合センター１階
受付時間：月～金曜日 ８時４５分～１７時１５分
